Ma már egyre több olyan idősebb emberről lehet hallani, aki úgy mond, nagy fába vágja a fejszét és neki áll megismerkedni a számítógéppel, sőt beszerez magának egy laptopot. Az idősebb emberek nagy része lassabban tudja megtanulni a számítógép kezelését és az összefüggéseket, nem mindig érti meg egyből. Ebből kifolyólag a számítógép karbantartás is egy olyan dolog, amit nem biztos, hogy meg tudnak érteni elsőre. Ez rendben is van, de érdemes a nagypapát vagy a nagymamát felvilágosítani arról, hogy ha sokáig szeretné használni a laptopját, akkor bizonyos időközönként el kell vinni laptop szervizbe, ugyanúgy, ahogy az autót olajcserére az autószervizbe szokták vinni. Azt kell megértetni a nagyszülőkkel, hogy a laptop szerviz a javukat szolgálja és nem az ellenségük, mivel a laptop nem egy Trabant, vagy 1200-es Lada, amit a sufniban könnyen meglehetett javítani. Egy laptop érzékeny műszer, amit nem lehet kalapáccsal megjavítani. Az idősödő korosztály is egyre jobban szeretne felzárkózni a mai fiatalok mellé és szeretnék úgy csinálni a dolgokat, mint a fiatalkorosztály, ezért mindent megtesznek annak érdekében, hogy felhasználói szinten tudják, használni a számítógépet, ebben viszont a fiataloknak kell segíteni Őket.